УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР

 

 

УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА КУРСА
«ОСНОВЫ ТЕХНОЛОГИИ ТУРИСТИЧЕСКОГО БИЗНЕСА»

Объем – 56 академических часовбъем

Туризм – понятие. Типы и категории, классификации туризма.

Туристический рынок

  • Сущность туристического рынка
  • Субъекты туристического рынка (контрагент, туроператор, турагент, турист)

Схемы сотрудничества туроператора и поставщика услуг

Турпродукт – комплексная туруслуга

  • Транспортные услуги
  • Услуги по размещению
  • Услуги по питанию
  • Услуги по страхованию
  • Услуги русскоговорящего гида

Дополнительные услуги.

  • Паспорта
  • Визы
  • Таможенный контроль
  • Экскурсионное обслуживание

Ценообразование в туризме. Расчет стоимости тура.

Продвижение турпродукта (реклама, PR, личные продажи).

Технология обслуживания клиентов турагентства

  • Этапы обслуживания.
  • Документооборот.

Компьютерные программы

  • Поисковые системы (tury.ru, tourindex)
  • Компьютерные системы бронирования (Амадеус, Галилео, Мастертурагент)
  • On—line бронирование на сайтах туроператора

Правовые аспекты турбизнеса.

Порядок образования турфирмы.

Особенности управления турбизнесом.

Кадровое обеспечение туристско-экскурсионного обслуживания.

Зачет (собеседование).

 

 

 

 

 

 

Выбери школу!

 


Hosted by uCoz